Достоинства
Нет их, мошенники shop.mts.ru!! Взяли деньги за товар, а отдать товар не сочли нужным! через 2 недели сами отменили заказ, хотя я была против, мне нужен был телефон!Салоны связи Мтс и интернет магазин как-то странно взаимодействуют между собой, почитав отзывы после покупки, поняла, что я не первая, вводить в заблуждение покупателей и посылать их за несуществующими в магазине товарами - это у них наверное хобби.Права Потребителей В Этом Магазине Не Соблюдают Совершенно!
Недостатки
Не связывайтесь с этим магазином, ужасные условия обслуживания клиентов, менеджеры не знают о наличии товара в магазине ровным счетом ничего. Поэтому, если не хотите потратить своего времени зря, прокататься в пустую за товаром в магазин, понадеяться на свою покупку и разочароваться, как это сделала я, Лучше Не Заказывайте У Них Ничего. Я искренне понадеялась, что такая серьезная, крупная организация как Мтс заботится о своей честности перед клиентами и выполняет свои обязательства, чтит права потребителей, но на деле убедилась в обратном - произвол, грубость, Никакого Соблюдения Потребительских Прав! Товара В Магазине Не Оказалось, и самое возмутительное Отменили мой оплаченный Заказ Без Моего Согласия!!!
Комментарий
Вечером в поисках телефона для работы я нашла замечательный вариант на сайте МТС-магазина, оформила заказ, товар был в наличии в нашем регионе, без пометок б/у, но с пометкой какой-то акции с сим картой, так что цена была ну очень привлекательна, оформила и оплатила заказ. При оформлении можно было выбрать Любой Пункт Самовывоза, выбрала ближайший на тот момент.
Через час со мной связались и сообщили, что Товар в наличии, но В Другом Пункте выдачи, я согласилась забрать его и оттуда. Мне сказали, что в течение трех дней в рабочие часы я смогу его забрать. В тот день до закрытия я добраться до магазина не смогла бы физически, подтверждение заказа звонком было буквально за полчаса до закрытия магазина, так что я спокойно настроилась на следующее утро.
Утром, пришлось ехать не близко, и для чего? Чтобы Услышать: Вашего Товара У Нас Нет! Замечательно, правда? Попытки выяснить, когда будет товар у менеджеров магазина ни к чему не привели. Звонок в 8-800 тоже - "Извините, нет больше товара" Но Товар Я Уже Оплатила! На Сайте Он Был! Менеджер Подтвердил Наличие! Как Можно Продать Уже Оплаченный Товар? Или Как Можно Продавать Товар Которого Нет???!!
Я спокойный и терпеливый человек, пыталась выяснить, когда будет мой телефон, вытягивала по нитке из менеджеров информацию, которые только даже и не пытались извиниться!!Далее начался монолог со службой обратной связи. Да, именно монолог. Я им рассказываю свои права, пишу претензии, жалобы, пытаюсь выяснить дату, когда телефон будет в наличии, в ответ "Нет в наличии, мы ваш заказ отменим". Оно конечно замечательно, видимо Мтс не в нашей-то стране живет, не по нашим законам. Что такое дистанционная торговля мы не читаем и не знаем, что хотим то и делаем.
Мой Заказ Отменили, Хотя Он Был Оплачен И Я Была Против Отмены Заказа, О Чем Не Раз Предупреждала Менеджера По Телефону И В Письмах!Не Покупайте В Магазине Мтс shop.mts.ru, Вас Там Обманут И На Ваши Права Наплюют!