Отзывы о «МТС» в Иркутске

полностью довольна покупкой.

нет

ужасный магазин

два раза звонила оператор мы с ней обсуждали мой заказ и в день нового года привезли из 5 заказанного только 1 товар который был в заказе, остальные 4 вообще не те, что мне было нужно

Вполне!

Не пришло СМС сообщение, пришлось повторно заявку подавать на следующий день и записывать код для покупки со скидкой в магазине ручками, на листке бумаги.

Затраты времени и нервов в связи с этим увеличились. Вывод: необходимо в билинг включить всех операторов России. В остальном без нареканий!

Быстро обработали заказ

Проблемы с возвратом/обменом товара

Приобрел МТС Смарт Спринт. Купил в качестве временного, но на следующий день пришлось сдать обратно - не работала клавиша уменьшения громкости. Деньги возвращать отказались, забрали телефон в ремонт. Через месяц обменяли на новый. Пять визитов в салон МТС (получение тф; возврат тф; через три недели зашел узнать статус ремонта; еще через неделю оформление обмена, но в этот же день обмен не состоялся, тк у них бухгалтерия что-то там не может; финальный обмен) - каждый раз от 20 минут до часа потерянного времени. Общий вывод: покупать можно, но не приведи господь нарваться на брак - проклянете все

Хорошие цены, нормальный ассортимент

НЕдостатки нашла только в сотрудниках магазина выдачи

Отзывы о телефоне я прочитала, и на сайте и на яндексе, всё взвесила и решила что подходит, не понравились комментарии продавца в магазине выдачи - типа "вы вообще понимаете что берёте", ну нет, я же дурочка, за 1800 хотела 16ти гиговый смартфон, с оперативкой 2 гига и т.д.. Ребят, читать я умею, что беру понимаю. Но в общем сам интернет-магазин устроил конечно.

Отличный сервис

не замечено

Оформила заказ, в 15 минут перезвонили, все рассказали, никаких лишних вопросов))) просто высший класс))))

Грамотный и дружелюбный персонал, уютная атмосфера.

Нет

Оперативно и вежливо!

Цена

Абсолютно незаинтересованный и хамский персонал на ТТ

Ни ногой в салоны МТС, при мне клиенты писали жалобу в книгу отзывов, на что менеджеры ехидно смеялись, было бы время - тоже бы написал. Подтверждающая смс из магазина не пришла, без неё не выдавали товар, лишь один из 5-ти менеджеров смог мне дать тел. интернет-магазина для получения номера и кода заказа.

Быстро!

работа менеджеров в самом салоне связи, где забирала товар - ООООчень медленные и некомпетентные сотрудники.

к работе самого интернет-магазина претензий нет. не успела оформить заказ - сразу перезвонили, предложили место где могу забрать телефон.

Всё отлично. Быстро, вежливо, без всяких проблем. Нужный товар, в нужное время.

Нет.

Очень быстро работает служба

Нет

Сделала заказ на сайте. На следующий день позвонила девушка (мне очень стыдно, что я не запомнила её имя и не могу тут написать кто со мной работал ((((((). Очень грамотно всё объяснила, тут же пока я на линии, договорилась с операторами моего города и через пару часов телефон уже был у меня. Я искала подарок дочке, и конечно нужен был телефон со всеми наворотами и обязательно розовый или красный с цветочками. Я бы кучу времени потратила разъезжая в поисках телефона по городу. А тут служба настолько быстро сработала, что для меня неожиданно было! Молодцы! Спасибо вам!

Заказ получил в срок и во время

Не увидел

После заказа на сайте оперативно перезвонили,уточнили детали,удобный для получение салон-магазин и наличие.На следующий день заехал в салон МТС получил заказ минут за 10. Салон-магазин специально выбирал не в центре города.

нет вообще!

просто ужасное обслуживание (Иркутск, Карла Маркса 31)

Учить своих сотрудников работать, шевелиться! Срочно! Сдавала телефон по гарантии, так все сотрудники мужского пола отправляли к одной девушке, а сами непонятно чем занимались.

Не успел найти

Опишу в комментариях

Вот какая история. Решил заказать я iPhone 4 в этом магазине, благо цена была самая минимальная. Мне сразу же отзвонились и сказали, что телефон есть. Но вот в каких магазинах - они решили узнать при мне. Я ждал 10 минут, когда оператор позвонит по удобным мне магазинам и точно узнает - есть он на месте или нет. Думаю ладно, зато точный ответ будет. И вот мне назвали конкретный адрес, на Литвинова. Будет через 2 часа. Я решил пойти на следующий день в обед. Прихожу в магазин и пытаюсь получить свой заказ. Говорят мне - у нас не работает 1С, надо подождать 15 минут. Ладно думаю, технические проблемы, с кем не бывает. Чтобы не тратить зря время попросил телефон посмотреть, запакован он или нет, как вообще выглядит и т.п. С витрины он мне не нужен был. Первый менеджер пошел его искать. Ходил туда сюда минут 7, не мог найти, спрашивал второго менеджера про артикулы кто, что делал, когда и т.п. Когда первый менеджер не нашел, этот второй, который протирал витрины стеклоочистителем, надув губки, пошел тоже искать. Вообщем все эти 15 минут они искали мой телефон, который вчера же вечером подтвердили. И в конце концов попросили оставить номер телефона, чтобы мне позвонить когда найдут. Конечно, его я не оставил, ибо пошел заказывать в проверенных магазинах. Программа 1С так и не заработала. Вообщем, плохо, господа. Желаю успехов в развитии сервиса, но к вам я пойду при следующей покупке в последнюю очередь.

Хорошо разработан сайт, имеется возможность рассмотреть товар "лицом", прочитать отзывы и сориентировать по цене. Заказала товар, смартфон LG L5, жду звонка и желаемой покупки, надеюсь сотрудники магазина не разочаруют...))

пока нет, жду результат.

надеюсь покупка пройдет без происшествий, отпишусь после желанного приобретения)))

ОТСУТСТВУЮТ!

УЖАСНЫЙ МГАЗИН!

Оформил заказ на сайте. Через несколько минут перезвоили, сказали: да, телефон есть в наличии в салоне МТС на Урицкого. Приезжаю за телефоном, отстоял очередь 40 минут из трех человек (я был четвертым), а менеджер и говорит: идите к другому менеджеру занимайте очередь, мне некогда у меня своих дел хватает! Это по вашему нормально??? НЕ СОВЕТУЮ!

Вежливый персонал.

Получив деньги, вежливо забывают о клиенте.

Купил телефон в самом магазине - Иркутск, улица Карла Маркса, д. 31. Через 6 месяцев перестал включаться. Через 45 дней авторизованный сервис дал заключение, что аппарат ремонту не подлежит, вернуть деньги или предложить обмен. В магазине согласился на обмен. Но как позже выяснилось, что обмен сделать не могут, так как оплачивал пластиковой картой! ??? Предложили возврат средств на пластиковую карту в течении 45 дней!!!!! Ещё 45 дней???

Нет достоинств

Ужасный магазин

Заказали телефон для дочери, так и не дождались. Не обращайтесь сюда!

НЕТ

ЕСТЬ

Не советую заказывать в этом магазине товар, прождал весь день, звонил 3 раза говорили доставка едет, в итоге ничего так и не пришло